Privacy

Verwerkingsverantwoordelijke

• Vennootschap: BSHOPER GROUP, SAS met een kapitaal van € 1.000
• Vestigingsadres: 32 Rue de Paris 92100 Boulogne-Billancourt
• Tel.: +33 7 80 98 96 69
• SIRET: 105 869 606 00019
• Privacycontact: support@bshoper.fr

Verwerkte gegevens

• Account- en bestelgegevens (identiteit, e-mail, telefoon, adressen).
• Betaalgegevens die noodzakelijk zijn voor orderverwerking.
• Toegestane browsegegevens (cookies/voorkeuren/analytics).
• Klantenservicegegevens (berichten en bewijsstukken).

Doelen en rechtsgrond

• Uitvoering van de overeenkomst: orderverwerking, levering, klantenservice en terugbetalingen.
• Wettelijke verplichtingen: facturatie, boekhouding, fraudepreventie.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, verbetering van de dienst en misbruikpreventie.
• Toestemming: niet strikt noodzakelijke cookies en optionele personalisatie.

Bewaartermijnen

• Bewijs van cookie-keuze: tot 395 dagen.
• Analytics/personalisatie events (met toestemming): tot 180 dagen.
• Pseudonieme profielen (met toestemming): tot 180 dagen.
• Contractgegevens: volgens de in de EU geldende wettelijke verplichtingen.

Uw rechten (EU)

• Recht op inzage, rectificatie, wissing en beperking.
• Recht van bezwaar en recht op overdraagbaarheid waar van toepassing.
• Recht om uw toestemming voor optionele cookies te allen tijde in te trekken.
• Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
• Voor Frankrijk is dat de CNIL — Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).

Cookies en voorkeuren

• Er worden geen niet strikt noodzakelijke cookies geplaatst vóór uw uitdrukkelijke keuze.
• Accepteren, weigeren of personaliseren is even eenvoudig.
• De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Cookies beheren

Mobiele app (Android en iOS)

• Camera: wordt alleen gebruikt wanneer u ervoor kiest een foto te maken voor een bestandsupload. Er wordt geen foto gemaakt zonder uw uitdrukkelijke actie.
• Pushmeldingen: met uw toestemming sturen wij meldingen over uw bestellingen, berichten en aanbiedingen via Firebase Cloud Messaging (FCM). U kunt meldingen op elk moment uitschakelen in uw apparaatinstellingen.
• Biometrische authenticatie: Face ID, Touch ID of vingerafdruk kunnen worden gebruikt om de toegang tot uw account te beveiligen. Biometrische gegevens blijven op uw apparaat.
• Veilige opslag: uw sessiegegevens worden versleuteld opgeslagen op uw apparaat (Keychain op iOS, EncryptedSharedPreferences op Android).
• Analytische gegevens: Firebase Analytics en Crashlytics verzamelen prestatie- en stabiliteitsgegevens om de app te verbeteren. Een technische identificator van uw apparaat (ANDROID_ID op Android) en het model worden naar onze servers verzonden om push-tokens (FCM) te registreren en te dedupliceren, en kunnen aan uw account worden gekoppeld. Uw fotogalerij wordt alleen gebruikt voor bestandsuploads die u zelf start.
• Geen persoonlijke gegevens worden gedeeld met derden buiten hetgeen beschreven in dit beleid.